Получение электронных писем от Tumblr
Подтверждение электронной почты
Что такое сообщение на подтверждение?
Когда вы регистрируете учетную запись, мы отправляем сообщение на адрес, указанный вами при регистрации. Эта проверка используется для подтверждения правильности адреса и особенно важна, если в вашем блоге включены уведомления по электронной почте.
Что делать, если не приходит сообщение на подтверждение?
Если вы не получили от нас сообщение, сделайте следующее:
- Проверьте, правильно ли введен адрес электронной почты для вашей учетной записи на странице Параметры.
- Просмотрите фильтры спама и нежелательной почты.
- Добавьте no-reply@tumblr.com в свою адресную книгу или список контактов.
- Запросите новое сообщение на подтверждение, нажав ссылку "Отправить еще раз" в верхней части ленты.
Уведомления по электронной почте
Что такое уведомления по электронной почте?
Это отличный способ узнать, что у вас новенького: читатели, ответы на посты или сообщения.
Как включить уведомления по электронной почте?
- Перейдите на страницу Параметры, нажав значок шестеренки в верхней части ленты.
- В разделе "Эл. почта" установите флажки для блогов, которые хотите обновить.
- Прокрутите вниз и нажмите кнопку "Сохранить".
Почему я не получаю уведомления по электронной почте?
Если вы настроили уведомления по электронной почте, но не получаете их от нас, сделайте следующее:
- Проверьте, правильно ли введен адрес электронной почты для вашей учетной записи на странице Параметры.
- Просмотрите фильтры спама и нежелательной почты.
- Добавьте no-reply@tumblr.com в свою адресную книгу или список контактов.
- Обратите внимание: возможность получать уведомления о Фан-сообщениях не предусмотрена.
Почему я получаю только несколько уведомлений по электронной почте в день?
Чтобы предотвратить переполнение вашей почты или перехват спам-фильтром, мы будем отправлять вам только первые несколько десятков уведомлений.
Сообщения на сброс пароля
Что делать, если не пришло сообщение на сброс пароля?
Если вы попробовали сбросить пароль, но так и не получили от нас сообщение, сделайте следующее:
- Просмотрите фильтры спама и нежелательной почты.
- Добавьте no-reply@tumblr.com в свою адресную книгу или список контактов.
- В период наиболее активного использования службы доставка сообщения может занять до десяти минут. Если вы так и не получили сообщение, еще раз перейдите на страницу сброса пароля, чтобы отправить запрос на получение нового сообщения для сброса.
Дополнительные действия по устранению неполадок
Если у вас все еще возникают проблемы с получением сообщения на подтверждение или ссылки на сброс пароля, воспользуйтесь ссылкой внизу этой страницы, чтобы написать нам. Чтобы ускорить процесс обработки вашего сообщения, отправьте его со своего адреса электронной почты. Это поможет нам убедиться, что вы являетесь владельцем учетной записи.
Если у вас больше нет доступа к адресу электронной почты, использованному при регистрации учетной записи Tumblr, напишите нам, указав в сообщении такие сведения:
- имя пользователя (URL-адрес своего блога Tumblr);
- зарегистрированный адрес электронной почты (даже если у вас нет доступа к этой учетной записи);
- IP-адрес, с которого вы чаще всего заходили в свою учетною запись Tumblr. Введите в поиске Google "What is my IP?", чтобы узнать свой IP-адрес.
