E-mails enviados pelo Tumblr
Verificação de e-mail
O que é a verificação de e-mail?
Quando você se inscreve no Tumblr, nós enviamos uma mensagem de verificação para o e-mail que você cadastrou ao criar a sua conta. Trata-se de uma maneira de verificar se o e-mail fornecido está correto. Esta confirmação é particularmente importante caso você tenha ativado o recurso “notificações por e-mail” em seu blog.
O que devo fazer caso eu não receba a mensagem de verificação de e-mail?
Caso você não tenha recebido a mensagem de verificação de e-mail, tente seguir os passos abaixo:
- Certifique-se de que não há um erro de digitação no e-mail registrado visitando a página Preferências de sua conta.
- Certifique-se de que a mensagem de verificação não foi bloqueada pelo filtro de spam da sua conta de e-mail.
- Adicione o e-mail no-reply@tumblr.com à lista de contatos da sua conta de e-mail.
- Solicite uma nova mensagem de verificação de e-mail clicando no link “Reenviar” na parte superior do seu painel.
Notificações por e-mail
O que são as notificações por e-mail?
As notificações por e-mail são uma maneira prática de ser informado a respeito de novos seguidores, reblogues de suas postagens e recebimento de novas mensagens.
Como posso ativar as notificações por e-mail?
- Acesse a página Configurações de e-mail clicando no ícone da engrenagem na parte superior do seu painel.
- Na seção “Notificações por e-mail”, marque as opções desejadas para cada um de seus blogs.
- Vá para o fim da página e clique em “Salvar”.
Por que não recebi nenhuma notificação por e-mail?
Se você ativou o recurso “notificações por e-mail”, mas ainda não recebeu nenhuma mensagem nossa, siga os passos abaixo:
- Certifique-se de que não há um erro de digitação no seu e-mail checando as Preferências de sua conta.
- Certifique-se de que a mensagem de verificação não foi bloqueada pelo filtro de spam da sua conta de e-mail.
- Adicione o e-mail no-reply@tumblr.com à lista de contatos da sua conta de e-mail.
- Nota: nossas notificações não são enviadas via carta de fã.
Por que recebo apenas algumas notificações por dia?
Para evitar o envio de um grande volume de mensagens para sua caixa de entrada e a fim de evitar que o seu filtro de e-mail interprete nossas notificações como spam, nós enviamos apenas algumas dezenas de notificações por dia.
E-mails de redefinição de senha
O que devo fazer caso eu não receba um e-mail de redefinição de senha?
Se você tentou redefinir sua senha, mas não recebeu um e-mail de redefinição, siga os passos abaixo:
- Certifique-se de que a mensagem de verificação não foi bloqueada pelo filtro de spam da sua conta de e-mail.
- Adicione o e-mail no-reply@tumblr.com à lista de contatos da sua conta de e-mail.
- Em horários de pico, um e-mail pode demorar até 10 minutos para chegar à sua caixa de entrada. Caso você não receba o nosso e-mail após esse período de tempo, acesse novamente a página "Esqueci minha senha" para solicitar um novo e-mail de redefinição de senha.
Solucionar problemas
Se você ainda não recebeu nosso e-mail de verificação de conta ou redefinição de senha, use o link abaixo para enviar uma mensagem para a nossa equipe de suporte técnico. Mensagens enviadas dos e-mails registrados na conta do Tumblr aceleram o processo de atendimento e nos ajudam a confirmar que você é o usuário responsável por uma determinada conta.
Caso você tenha perdido o acesso ao e-mail registrado em sua conta do Tumblr, lembre-se de incluir as seguintes informações na mensagem que você enviará à nossa equipe de suporte:
- Nome de usuário (URL do Tumblr)
- E-mail registrado (mesmo que você não possa acessar sua conta)
- O endereço de IP usado mais recentemente para acessar sua conta do Tumblr. Pesquise "Qual é o meu IP?" no Google para descobrir o seu endereço de IP.
